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云南省旅游投诉平台(云南旅游投诉打哪个电话最管用)

一、云南旅游投诉热线96301

云南旅游投诉打12301最管用。

全国统一旅游投诉电话12301。

省旅游执法总队旅游投诉电话0871-64608315。

省假日办值班电话0871-64608322。

游客在旅游中遇到纠纷或问题,可拨打上述的旅游投诉电话,还可以拨打全国旅游投诉举报电话“12301”、云南省旅游投诉电话“0871—96301”,或通过“游云南”App进行投诉。

其他功能:

查询各地旅游投诉电话:在2013新版中,人民网旅游3·15投诉平台增加各地旅游官方投诉电话,供网友查询。

开通回复单位绿色通道:为回复单位开通回复账号,回复单位登录后即可对自身所在辖区内的投诉进行处理、回复。

精准搜索旅游投诉:网友可通过时间段、省份、旅游项目查找相关的投诉。

旅游投诉综合评价体系:通过各省、各企业投诉量,回复量,回复时长,投诉人打分等要素对被投诉单位进行综合排名。

二、云南旅游投诉打哪个电话最管用


云南省旅游投诉平台


云南旅游投诉打12301最管用。

12301是国家旅游服务热线,通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验。

12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉,游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网,均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。

12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,最大程度地保护旅游消费者的权益。

12301的服务范围:

1、旅游咨询

12301旨在为广大游客提供全面、专业、权威的旅游相关信息咨询。

受理的旅游咨询范围包括:旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等,咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。

2、旅游投诉

12301旨在打造粘性服务,为客户提供及时有效的解决方案。

根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求。

具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验。

三、云南旅游局云南旅游局24小时投诉电话


云南省旅游投诉平台


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当地省旅游局。

旅游局主要负责记录各景区旅游数据、游客数量、全省累计接待国内游客、同比增长等情况云南旅游局,例如,云南省旅游局云南旅游局的数据如下云南旅游局:

上半年,全省接待国内游客3.95亿人次,同比增长17.7%云南旅游局;接待境外游客387.3万人次,同比增长6.74%。全省旅游总收入5232.99亿元,同比增长18.48%,其中旅游外汇收入24.72亿美元,同比增长7.77%;国内旅游收入5069.35亿元,同比增长18.87%。

旅游局还负责培育和完善国内旅游市场,研究制定国内旅游发展战略措施,指导实施,监督检查旅游市场秩序和服务质量,受理游客投诉,维护旅游者的合法权益。

扩展资料:

查询景点旅游数据步骤:

1、打开百度搜索,查询景区所在地旅游局信息,以云南省为例,点击进入云南省旅游局官方网站。

2、进入云南省旅游局主页后,找到“旅游统计”,记录当地近期旅游情况、人流等信息。

3、输入旅游统计信息后,点击查询信息文件,点击进入。

4、最后下图显示了2019年一季度全省旅游数据,包括旅游量、收入等信息。

参考资料来源:

百度百科—旅游局

云南省文化和旅游厅—2019年上半年全省旅游经济指标情况

云南省旅游行业管理暂行规定

第一条为了进一步加强旅游行业的管理,提高服务质量,维护旅游业的声誉,保护旅游者的合法权益,促进旅游业健康持续发展,根据《国务院批转国家旅游局关于加强旅游行业管理若干问题请示的通知》(国发〔1991〕8号),结合我省实际情况,制定本规定。第二条凡在我省境内经营国际、国内旅游业务的旅行社(含旅游公司,下同),涉外旅游饭店(宾馆)、餐馆、商店、车(船)公司(队),以及其它旅游涉外经营单位,均须遵守本规定。第三条旅游行业管理是指对旅游宣传招徕、组织接待和为旅游者提供住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等综合服务的统一管理、领导和检查监督,其主要内容是:

(一)贯彻国家发展旅游业的方针、政策、法律法规;

(二)编制发展旅游业的长期、中期规划和年度计划,并组织实施;

(三)协同有关部门审核和管理旅游开发、建设项目;

(四)审批旅游经营单位,制定服务质量标准、技术等级标准,对服务质量、旅游安全实施管理和监督检查;

(五)管理旅游宣传、外联推销和核发旅游签证通知;

(六)管理旅游行业的技术职务任职资料考评和聘任,以及职业教育培训;

(七)协同有关部门管理旅游价格、财务、外汇和旅游统计;

(八)协同有关部门推动旅游商品开发、生产、销售和旅游交通运输的发展;

(九)对旅游行业协会、学会、联谊会实施指导和管理;

(十)省政府和国家旅游局部署和交办的其它工作。第四条省旅游局是云南省人民政府的旅游行政主管部门,按照统一领导、分级管理的原则,对全省旅游行业实行全行业管理。

州(地、市)、县(市、区)旅游主管部门,在同级人民政府领导和上级旅游行政管理部门的指导下,按照各自的职责权限实行行业归口管理。

工商、物价、公安、税务、劳动、审计、外汇管理等有关部门,依据各自的法定职责,支持、配合旅游行政管理部门搞好旅游行业管理工作。第五条旅游业应纳入各级地方国民经济和社会发展的长期、中期规划及年度计划,采取必要的经济政策,扶持旅游业的发展。

各级政府要根据当地财力情况,安排一定的资金加速旅游业的发展。各级旅游行政管理部门要集中必要的资金作为旅游发展基金,充分发挥旅游优势,大力发展旅游业。第六条各级旅游行政管理部门要协助建设主管部门对旅游资源的开发、利用和保护进行规划,报经同级人民政府和上级主管部门审查批准后,有计划、分步骤地组织实施。

各地旅游饭店等基础设施的建设,应征求当地旅游主管部门的意见,按建设规模严格执行审批程序。重点项目须经省旅游局审核,报经省级综合部门批准,纳入基本建设和技术改造计划。第七条全省旅游经营单位要按照隶属关系和行业归口关系,建立双重计划统计和考核管理制度,对一、二类旅行社、三星级以上(含三星级)旅游饭店,省旅游局要加强指导和考核。第八条按照国家有关规定,申请开办经营各类旅游业务的旅行社,须经下列旅游行政管理部门审查批准,并向工商行政管理机关申请登记注册,经核准领取营业执照后,方可开展经营活动。

申请开办经营第一类、第二类业务的旅行社,须经省旅游局同意,转报国家旅游局审查批准;

申请开办经营第三类业务的旅行社,须经省旅游局批准,并报国家旅游局备案。

上述旅行社须按各自的业务范围开展经营活动,执行《旅行社管理暂行条例》,不得超范围经营。严禁非旅游经营单位非法或变相经营旅游业务。

境外和省外的旅游单位,在本省设立旅游办事机构和经营单位,应经省旅游局审核,报有关部门批准。未经批准,不得在我省经营旅游业务。违反上述规定者,按有关法规处理。第九条凡在省内经营接待外国人、华侨、港澳台同胞的旅游涉外饭店、餐馆、商店、车(船)公司(队)、娱乐场所,一律实行定点管理制度。

旅游涉外定点单位的确定,由市(县)旅游主管部门推荐,所属地、州、市旅游主管部门审核,报省旅游局批准。

非定点或虽已定点但经复查不符合规定条件而取消定点单位资格的,不准经营旅游涉外业务。第十条凡在省内经营接待外国人、华侨、港澳台同胞的涉外旅游饭店(宾馆),实行星级评定制度。全省涉外旅游饭店(宾馆)的星级评定工作,由省旅游局负责组织实施。

云南旅游局24小时投诉电话

旅游局24小时投诉电话12301。

12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码,并入各地12345政务服务便民热线。

统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求;同时,各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345。

需要提醒的是,尚未开通12345热线的地区,可暂时保留当地12318电话号码,统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话,这些地区的群众仍可以拨打12318实现文化和旅游方面的相关诉求。

12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台:

实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。平台强化了各级旅游部门质监执法职能,有旅游投诉发生时,能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构。

同时国家和省(区市)质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查,各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。

12301国家智慧旅游公共服务平台的组成机构包括各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局,各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司。

游云南app是云南旅游局办理的吗

游云南app不是云南旅游局办理云南旅游局的云南旅游局,而是由第三方机构开发的,旨在为云南游客提供更加便捷的旅游服务。

云南旅游局投诉会有什么后果

吊销许可证、罚款、暂扣导游证等处罚。根据查询云南省文旅厅通报相关信息,旅游市场违法违规案例查处典型案例中,包含的处罚有:吊销许可证、罚款、暂扣导游证。

云南旅游局指定地点购物可靠吗

云南旅游局指定的购物网点,商业质量应该是可靠的,否则可以投诉旅游局和商家

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云南省旅游投诉平台


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